Patienten Journey

Übersicht / Inhaltsverzeichnis

  • 1 Ist-Zustand
    (Aktuelle Herausforderungen und typische Schritte)
  • 2 Persönliche Erfahrung
    (Ablauf einer persönlich erlebten Patienten Journey)
  • 3 Soll-Zustand
    (Wunsch-Szenario & Verbesserungen)
  • 4 Fazit & Ausblick
    (Warum Veränderungen notwendig sind)

1. Ist-Zustand

Unklare Beschwerden & Erste Bedenken

  • Viele junge Menschen bemerken unspezifische Symptome (z. B. Erschöpfung, leichte Schmerzen), die sie nicht sofort mit Krebs in Verbindung bringen.
  • Erste Recherchen im Internet können verwirren und verunsichern.

Erster Arztbesuch & Bürokratische Hürden

  • In der Regel wenden sich Betroffene an ihre Hausärztin oder ihren Hausarzt.
  • Wird kein dringender Verdacht festgestellt, erhalten sie meist keine Überweisung für ein MRT oder CT.
  • Krankenkassen übernehmen die Kosten häufig nur bei klaren Anzeichen oder familiären Vorbelastungen.

Wiederholte Arztbesuche

  • Weil Symptome weiter bestehen, kommt es häufig zu mehrfachen Untersuchungen.
  • Bis zur Freigabe für MRT/CT können Wochen oder Monate vergehen.

Überweisung zu Fachärzt:innen & Terminvereinbarung

  • Erst wenn der Hausarzt oder eine Fachärztin Anhaltspunkte findet, wird ein Termin für MRT oder CT vereinbart.
  • Wartezeiten können regional stark variieren.

Konsequenz: Junge Patienten fühlen sich oft alleingelassen und wissen nicht, wie sie an eine notwendige Bildgebung kommen sollen, wenn ihre Beschwerden (noch) nicht eindeutig sind.

2. Persönliche Erfahrung

Eine persönliche Geschichte verdeutlicht, wie unterschiedlich und zugleich komplex die Abläufe in der Praxis sein können:

  1. Plötzliche starke Beschwerden
    • In einem Beispiel führten heftige Symptome rasch zum Besuch beim Hausarzt.
  2. Rasche Einweisung ins Krankenhaus
    • Anders als bei einer vorsorglichen MRT, wurde hier sofort eine stationäre Untersuchung durchgeführt (Blutbild, Nervenwasserentnahme).
  3. Mehrere MRTs & unklare Ergebnisse
    • Trotz mehrfacher MRTs gab es zunächst keine eindeutige Diagnose; weitere Termine wurden notwendig.
  4. Weiterführung durch Fachärzt:innen
    • Hausarzt → Facharzt (Hämatologie) → weitere MRTs → ggf. erneute Facharzt-Termine.
  5. Nachsorge über Monate
    • Selbst nach unauffälligen Befunden: wiederkehrende Kontrollen, erneute MRT-Untersuchungen zur Sicherheit.

Fazit: Der „beschleunigte“ Weg bei akuten, dramatisch wirkenden Symptomen kann zwar helfen, eine rasche Diagnostik einzuleiten, ist aber auch belastend und zeitaufwendig.

3. Soll-Zustand

Ausgehend von euren Recherchen und Analysen könnte ein optimaler Ablauf so aussehen:

  1. Frühe Sensibilisierung & Info-Angebote
    • Gezielt an junge Menschen gerichtete Kampagnen (z. B. in Social Media, an Hochschulen).
    • Online-Plattformen mit validierten Informationen zu typischen Risiken, Kostenthemen und Anlaufstellen.
  2. Hausärztliche Unterstützung
    • Digitale Checklisten oder Risikofragebögen helfen dabei, schneller zu erkennen, ob eine bildgebende Untersuchung sinnvoll ist.
    • Bei Hinweisen auf mögliche Risiken ist eine Überweisung zur Radiologie unmittelbar möglich.
  3. Kooperative Zusammenarbeit mit Krankenkassen
    • Eigene Vorsorgeprogramme oder erweiterte Tarife für junge Menschen ohne eindeutige Symptome.
    • Einfache Beantragung und Erstattung, weniger bürokratische Hürden.
  4. Schnelle Terminvergabe & geringere Wartezeiten
    • Online-Buchungssysteme für MRT/CT mit Priorisierung je nach Dringlichkeit.
    • Engere Vernetzung zwischen Hausarztpraxen und Radiologischen Einrichtungen.
  5. Nahtlose, angstfreie Untersuchung
    • Vorab-Aufklärung (Video oder Gespräch), um Platzangst, Strahlenbelastung usw. transparent zu erläutern.
    • Auf Wunsch Betreuung durch psychologische Fachkräfte oder Beruhigungsangebote.
  6. Schnelle & transparente Befundkommunikation
    • Ergebnisse gehen direkt an die Patient:innen sowie an den/die überweisende:n Ärzt:in.
    • Bei Auffälligkeiten: nahtlose Weiterüberweisung an Onkologie- oder Fachärzte.
  7. Langfristige Nachsorge & Prävention
    • Unauffällige Befunde? Begleitinfos zu Lebensstil, Selbstchecks, eventuell regelmäßige Kontrollen in größerem Abstand.
    • Auffällige Befunde? Sofortige Behandlungseinleitung und psychologische Unterstützung.

4. Fazit & Ausblick

Warum Veränderungen nötig sind

  • Frühdiagnose ist lebensrettend: Je eher Krebs erkannt wird, desto besser die Heilungschancen.
  • Jung sein schützt nicht: Krebs kann auch ohne familiäre Vorbelastung und scheinbar ohne konkrete Risikofaktoren auftreten.
  • Gemeinsames Umdenken: Krankenkassen, Ärzte und Politik sollten präventive Untersuchungen nicht als Ausnahmefall betrachten, sondern als lohnenswerte Investition in die Gesundheit.

Was du tun kannst

  • Informiere dich: Hol dir gezielt Wissen über deine Rechte, Kostenthemen und mögliche Ansprechpartner.
  • Tausch dich aus: Teile deine Erfahrungen in Foren oder mit anderen Betroffenen – so entsteht größerer Druck, bürokratische Hürden zu senken.
  • Mitwirken: Wenn du Ideen hast, in Kontakt zu Krankenkassen stehst oder an einer Hochschule arbeitest – setz dich für bessere Angebote für junge Menschen ein.